bdjali গোপনীয়তা নীতি

bdjali দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন)

• পরিচয়পত্রের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মাধ্যমের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস
• যাচাইকরণ নথি: NID বা পাসপোর্টের কপি, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন সেই বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের প্যাটার্ন, অনুসন্ধানের ইতিহাস
• গেমিং তথ্য: খেলা গেমের বিবরণ, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: লগইন সেশন, পছন্দ, বিশ্লেষণমূলক তথ্য (বিস্তারিত নিচে)

bdjali.net ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

১. অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যালেন্স প্রদর্শনের মতো মৌলিক কাজগুলো সম্ভব হবে না। এই কুকি বন্ধ করার বিকল্প নেই।

২. কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies)

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিন্যাস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় সেটিংস নির্বাচন করার ঝামেলা দূর করে।

৩. বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies)

ওয়েবসাইটের কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোন পথে চলাফেরা করছেন এবং কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহের জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি (anonymized) থাকে।

৪. নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies)

অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার অংশ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Edge বা Safari — যেকোনো ব্রাউজারে "Settings → Privacy → Cookies" থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdjali শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের সময় দুই স্তরে পরিচয় যাচাই করা হয় — পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল OTP।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bdjali অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bdjali প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অন্তত ৭ দিন আগে অবহিত করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও bdjali ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী, BST UTC+6)
• জবাবের সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে